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ホームページのイメージと実際のイメージ

更新日:

こんばんは! いつもありがとうございます。

広報担当波多江です。

現代では、美容室やエステサロン、飲食店やその他の様々なお店に行く際に、それが初めて行くお店だった場合はまずホームページで確認してから行く。という方がほとんどです。

私も必ずホームページをチェックしてから行きます。そしてそのお店に行くということは、ホームページをチェックして、印象が良かったからということになりますが、ここで注意しなければいけないのが、

ホームページのイメージと実際のお店のイメージの差。

image

というのも、実際に私も経験したのですが、ホームページの内容やデザインはものすごく素敵で、ホームページからお店の雰囲気を感じ取り好印象を持ったので、実際にお店へ行ったのですが、、、

ホームページで感じたイメージと、実際のお店のイメージがあまりにも違いすぎるという時、ガッカリしてしまうんですよね。

例えば、ホームページ写真では、清潔感ある綺麗な店内だったのに、実際は薄暗く小汚かった。。。
ホームページでは好感の持てる文章で、そこに思いやりや親しみやすさを感じたのに、実際に行ってみると店員さんの態度が悪すぎた。。。

など、せっかくホームページを見てお客様が来店していただけたにも関わらす、ホームページのイメージとかけ離れていたりすると、そのお客様はリピートしてくれるでしょうか?

きっと次は他を探しますよね。
ホームページの美しさやクオリティはとても大切ですが、実際のお店のイメージや雰囲気に沿って作ることも、とても重要だということです。

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