こんばんは! いつもありがとうございます。
広報担当波多江です。
ポイントカードを導入しているお店は、数多く存在していますよね。ポイントカードで財布がパンパンになっている!というのも珍しくありません。
ポイントカードを活用するメリットととは?
⚫︎来店を促進してリピーターの獲得
⚫︎お得意さんを把握できる
⚫︎客単価を上げる
⚫︎『値下げ』せずにライバル店対策になる
⚫︎顧客情報を得ることも可能
などが挙げられますが、ポイントカードなら何でも効果があるわけではありません。
よくあるのは、沢山のポイントを貯めないといけないので、途中で諦めてしまう。ということ。自分自身でもそんな経験は沢山あります。
そうなると、来店を促進することもできませんし、リピーターになることも難しいです。
せっかくのポイントカードですから、有効活用したいものですよね!
そこで最近増えてきているのは、ポイントが少ない段階でサービスを提供していて、ポイントが更に増えるごとに、新たなサービスが用意されている。というもの。
目標が遠くにあるよりも、近くにある方がお客様も楽しみながらポイントを貯めようとします。
先日行ったミスタードーナツも、新たなポイントカードが登場していました!それこそ、早い段階で『小さなドーナツ1つプレゼント』といった内容で、更にポイントが貯まると、次から次へとサービスが用意されています、
そうなると、やはりドーナツを購入する時に、あといくつ買ったら、いくつポイントたまるかな?なんてことを考えながら、購入予定の数よりも多くドーナツを購入していたりします。
ポイントカードは上手に使えば、売り上げアップや、リピーターの獲得に繋がる可能性は、とても高いと言えますね!